- Samspillet mellem Finder, Tagging og Schedule
- Når dokumentmængden vokser, vokser kompleksiteten
- Konsistens er afgørende for brugeren
- Hvem har ansvaret for de dokumenter, der sendes igen og igen?
- Når det samme dokument sendes tusind gange, skal det kun rettes én gang
- Når PDF’er ikke kan findes, kan de heller ikke bruges
